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今天就由小编来说说淘宝怎么改评价让你两招制

开淘宝店的老板们,你们做淘宝的时候是不是也遇到过这样的问题,时不时的就有人来给你个中差评,而这些中差评都是无厘头,根本就是故意找茬的,你遇到这种评价怎么处理呢?今天就由小编来说说淘宝怎么改评价,让你两招制敌.
 
淘宝怎样改评价之一安抚顾客心理并找中心点
 
小编有个朋友也是做淘宝的,前段时间遇到了有人经常给中差评的事情,既是苦恼的掌柜的,又是搅扰了销量,那么他是怎样处理的呢,首先他找到了给中差评的买家,用旺旺发送音讯过去,发问买家能否是对产品不称心,假如不称心的话能够退换的,假如买家音讯里呈现了已读,但是却没有回复你,那你就要做第二步了,打电话过去问买家是不是在淘宝买了你们的产品,然后把电话挂了,过几分钟再打过去,再讯问一次,再挂断,再讯问一次,又挂断.顾客就会本人到你店铺里来找你.
淘宝怎样修正评价之二针对问题提出疑问
 
认真看下差评的缘由,假如是本人产品的问题,就提出退换的请求,并且承当运费,假如是快递的问题,也让买家寄回来并且承当运费,这是标明了你处理问题的诚意,其次假如不愿意寄过来的,那你能够恰当的给他一些补偿,假如产品价钱贵的给个利润的百分之十左右补偿,买家听到有补偿普通都会修正,但是前提是,要让他修正以后再给补偿.
 

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